Brainloop AG
Datenschutzhinweise für die Nutzung des Customer Service Portals

(https://support.brainloop.com)

Stand: März 2026

Der Schutz personenbezogener Daten ist der Brainloop AG („Brainloop“ oder „wir“) und ihren Tochtergesellschaften (jeweils eine „Brainloop Tochtergesellschaft“) ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der EU Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und dem Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“).

Die nachfolgenden Datenschutzhinweise für die Nutzung des Customer Service Portals („Datenschutzhinweise“) informieren Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Brainloop sowie Ihre diesbezüglichen Rechte, wenn Sie unser Customer Service Portal unter https://support.brainloop.com („Customer Service Portal“) besuchen oder den Customer Support per Telefon („Telefon Support“) oder E-Mail (via support@brainloop.com) („E-Mail Support“) kontaktieren. Zudem informieren wir Sie darüber, welche Cookies bei Nutzung des Customer Service Portals zum Einsatz kommen und welche Optionen Sie im Hinblick auf die Anpassung Ihrer persönlichen Einstellungen zur Verwendung von Cookies haben.

Die Datenschutzhinweise gelten ausschließlich für Nutzer des Customer Service Portals sowie für etwaige Support-Anfragen über die E-Mail-Adresse support@brainloop.com. Sofern Sie unsere allgemeine Website unter www.brainloop.com besuchen, gelten gesonderte Datenschutzhinweise, die Sie jederzeit über die Fußzeile unserer Website abrufen können.

Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit anzupassen. Es empfiehlt sich daher, diese Datenschutzhinweise in regelmäßigen Abständen erneut zur Kenntnis zu nehmen. Sie können die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzhinweise jederzeit unter https://support.brainloop.com/de/rechtliches/datenschutzhinweis abrufen.

1. Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich und wie kann ich Brainloop kontaktieren?

Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Customer Service Portals und/oder etwaigen Anfragen an den Customer Support ist Brainloop datenschutzrechtlich als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO verantwortlich. Brainloop (d.h. die Brainloop AG in Deutschland) erbringt den zentralen Customer Service für sämtliche Geschäftskunden der Brainloop Gruppe (jeweils ein „Kunde“), unabhängig davon, ob der jeweilige Kunde den Vertrag über die Nutzung des jeweiligen Brainloop Services mit der Brainloop AG oder einer Brainloop Tochtergesellschaft in Österreich (Brainloop Austria GmbH) oder der Schweiz (Brainloop Switzerland AG) geschlossen hat. Sie können Brainloop jederzeit unter den nachfolgenden Kontaktdaten erreichen:

Brainloop AG,
Theatinerstraße 12
80333 München, Deutschland
Tel.: +49 89 444 699 0
E-Mail: legal@brainloop.com

Den Datenschutzbeauftragten der Brainloop AG können Sie jederzeit unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: dpo@brainloop.com

2. Welche meiner Daten werden verarbeitet? Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden diese verwendet?

2.1 Nutzung des Customer Service Portals

(a) Zugriffsdaten (Logfiles)

Sie können unser Customer Service Portal besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. In diesem Fall erhebt und speichert Brainloop lediglich Zugriffsdaten, die automatisch von Ihrem Browser an Brainloop übermittelt werden, wenn Sie die Webseiten des Customer Service Portals aufrufen.

Hierzu können die folgenden Informationen zählen: Internetprotokoll-(IP)-Adressen, Art des Browsers, Internet Service Provider (ISP), verweisende Seite / Ausstiegsseite, Betriebssystem, Datums- / Zeitstempel bzw. Clickstream-Daten.

Diese Zugriffsdaten werden von uns längstens für die Dauer Ihrer Sitzung benötigt, um die technische Auslieferung der Inhalte des Customer Service Portals an Ihr Endgerät zu ermöglichen. Zudem werden die Daten von uns kurzfristig für Zwecke der technischen Sicherheit der Webseiten des Customer Service Portals, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, in Logfiles gespeichert. Gegebenenfalls werten wir darüber hinaus die automatisch erhobenen Informationen in statistischer und aggregierter Form aus, um das Customer Service Portal und die Ihnen angebotenen Services zu optimieren und Funktionalitäten zu verbessern. Hierbei werden die Informationen anonymisiert, so dass ein Rückschluss auf Ihre Person grundsätzlich nicht mehr möglich ist.

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt Brainloop auf ihr berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Customer Service Portals, der Optimierung der Ihnen angebotenen Services sowie der Verbesserung der Funktionalitäten des Customer Service Portals (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO).

(b) Zugang zum geschlossenen Kundenbereich

Die meisten Informationen im Customer Service Portal sind ohne vorherige Anmeldung zugänglich. Auf manche Dokumente können jedoch nur registrierte und angemeldete Nutzer unserer Kunden des jeweils betroffenen Brainloop Services zugreifen. Um Zugang zum geschlossenen Kundenbereich des Customer Service Portals zu erhalten, müssen Sie vorher einen Support-Account über den Brainloop Support beantragen. Die Erstellung eines Support-Accounts ist nur für vom Kunden autorisierte Personen möglich. Für Zwecke der Registrierung, einschließlich der Überprüfung und Feststellung der Zugangsberechtigung, sowie der Bereitstellung des Zugangs erhebt und verarbeitet Brainloop folgende Daten: E-Mailadresse, Vorname, Nachname und genutzte Plattform des jeweiligen Brainloop Services („Support-Accountdaten“).

Brainloop verarbeitet etwaige Support-Accountdaten ausschließlich für Zwecke der technischen und administrativen Accountverwaltung (insb. Registrierung sowie Anlage, Administration und Bereitstellung des Support-Accounts) sowie für Zwecke des Betriebs und der Sicherheit des Kundenbereichs (insb. Sicherstellung der Authentifizierungs- und Login-Prozesse, Bereitstellung des Zugangs zum Kundenbereich).

Brainloop stützt die Verarbeitung Ihrer Support-Accountdaten für die vorstehenden Zwecke auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der effektiven und sicheren Bereitstellung des geschlossenen Kundenbereichs zur vertraulichen Zurverfügungstellung zugangsbeschränkter Kundeninformationen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO).

(c) Cookies

Brainloop verwendet „Cookies“, um den Nutzern die Nutzung der Funktionalitäten des Customer Service Portals zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch des Customer Service Portals vorübergehend auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies speichern bestimmte Informationen, die durch Ihren Browser bei einem Aufruf der Webseiten des Customer Service Portals an uns zurückgesendet werden (abhängig von der Speicherdauer des Cookies).

Brainloop verwendet auf dem Customer Service Portal ausschließlich sogenannte „Session Cookies“, die von Brainloop selbst gesetzt und spätestens wieder gelöscht werden, wenn Sie Ihre Sitzung beenden und Ihren Browser schließen. Alle von uns verwendeten Cookies sind für die Bereitstellung der über das Customer Service Portal angebotenen Funktionalitäten technisch notwendig (sog. „erforderliche Cookies“) (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und dienen der Bereitstellung und Sicherstellung des effektiven und sicheren Logins in den geschlossenen Kundenbereich. Die von uns verwendeten erforderlichen Cookies werden lediglich gesetzt, wenn Sie sich in Ihren Support-Account einloggen. Soweit diese Cookies einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen, stützt Brainloop sich für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Wahrung ihrer berechtigten Interessen (effektive und sichere Bereitstellung der Funktionalitäten und Services des geschlossenen Kundenbereichs des Customer Service Portals) (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der vollständigen Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität des Zugangs zum Kundenbereich des Customer Service Portals wesentlich eingeschränkt sein.

(d) Serviceankündigungen

Sie können sich auf unserem Customer Service Portal unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, um technische, wartungsbezogene und Support-bezogene Ankündigungen in Bezug auf die Brainloop Services zu erhalten. In diesem Fall verarbeitet Brainloop Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zu dem Zweck, Sie über Serviceänderungen, geplante Wartungsarbeiten, technische Unterbrechungen oder ähnliche Ereignisse zu informieren, die Auswirkungen auf die Brainloop Services haben.
Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie durch die Anmeldung erteilen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich von den Serviceankündigungen abmelden, beispielsweise über den in jeder Ankündigung enthaltenen Abmelde-Link.

2.2 Nutzung des Customer Supports

Brainloop bietet den Nutzern ihrer Kunden die Möglichkeit, für Supportanfragen mit unserem Customer Support per Telefon oder E-Mail (via support@brainloop.com) in Kontakt zu treten.

In diesem Fall erhält Brainloop bestimmte Daten, die vom jeweiligen Nutzer im Rahmen der Supportanfrage zur Verfügung gestellt werden. Zur effektiven Bearbeitung einer Supportanfrage sind in der Regel die folgenden Informationen erforderlich: Identifikationsdaten des Nutzers (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Daten zur Supportanfrage/Ticket (Uhrzeit/Datum und Form der Anfrage), Problembeschreibung (genutzte(r) Brainloop Service, Produktkomponente (Web, Desktop-Client, mobile App) und Plattform/URL (z.B. my.brainloop.net), Datum und Zeit des Fehlers, Zusammenfassung, detaillierte Beschreibung), sowie ggf. Screenshots und/oder Logdateien (bei Nutzung des E-Mail Support). Zudem kann es sein, dass es zur Bearbeitung der konkreten Supportanfrage erforderlich ist, bestimmte weitere Daten im Auftrag und auf Veranlassung des Nutzers über den jeweiligen vom Kunden genutzten Brainloop Service zu erheben, einschließlich etwaiger Servicenutzungsdaten sowie Diagnose- und Wartungsdaten (soweit für die Bearbeitung der Supportanfrage relevant). Bei Nutzung des Telefon Support wird zudem die Dauer des Telefonats für interne Analysezwecke erfasst.

Im Grundsatz verarbeitet Brainloop die im Rahmen der Bearbeitung der jeweiligen Supportanfrage erhobenen Daten („Supportdaten“) als Auftragsverarbeiter im Auftrag und gemäß den vertraglichen Vereinbarungen mit dem jeweiligen Kunden, der den von der Supportanfrage betroffenen Brainloop Service bestellt hat.

Jedoch verarbeitet Brainloop Supportdaten im begrenzten Umfang auch als Verantwortlicher für eigene legitime Geschäftszwecke, soweit dies erforderlich ist für:

• die interne Analyse, Statistiken und Berichterstattung;
• den allgemeinen technischen Betrieb, die Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und die Wartung der Brainloop Services, einschließlich Fehleranalyse und -behebung;
• die allgemeine Sicherheit der Brainloop Services, einschließlich Datensicherheit und Cybersicherheit; sowie
• die Produktforschung und -entwicklung.

Zu diesen Zwecken ist es erforderlich, dass Brainloop im eingeschränkten Umfang Informationen über die Nutzung der Brainloop Services über mehrere Kunden und Nutzer hinweg speichert, aufbewahrt, analysiert und verarbeitet, einschließlich relevanter Informationen, die sich aus Supportdaten ableiten. Soweit in den entsprechenden Datensätzen personenbezogene Daten enthalten sind, wird Brainloop diese, soweit technisch praktisch umsetzbar und für die jeweiligen Zwecke ausreichend, so früh wie möglich anonymisieren und nur in aggregierter und anonymisierter Form verarbeiten.

Brainloop stützt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorstehenden Zwecken auf die Erforderlichkeit der Verarbeitung (i) zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen als Nutzer der betroffenen Brainloop Services auf Grundlage der jeweiligen Nutzungsbedingungen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO) sowie (ii) zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gegenüber den Kunden und Nutzern der Brainloop Services, der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Brainloop Services sowie der Optimierung und Verbesserung der Brainloop Produkte und Services (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO).

Darüber hinaus speichert und verarbeitet Brainloop bestimmte Supportdaten in der Rolle als Verantwortlicher zur Wahrung der berechtigten Interessen von Brainloop an (i) dem Nachweis der Einhaltung gesetzlicher und betrieblicher Anforderungen, einschließlich im Rahmen etwaiger Zertifizierungsverfahren von Brainloop, sowie (ii) der Optimierung des Kundensupports (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO).

2.3 Gesetzliche Pflichten und Rechtsansprüche

Zudem verarbeitet Brainloop personenbezogene Daten der Nutzer des Customer Service Portals und Customer Supports, einschließlich etwaiger Support-Accountdaten und Supportdaten, soweit dies zur Sicherstellung und Dokumentation der Einhaltung der gesetzlichen Pflichten von Brainloop sowie zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) und f) DSGVO).

3. Bin ich verpflichtet, meine Daten bereitzustellen?

Sie sind grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Ihre Daten Brainloop bereitzustellen. Wenn Sie uns bestimmte Daten nicht mitteilen, kann es aber sein, dass Sie die von Brainloop und den Brainloop Tochtergesellschaften bereitgestellten Dienste nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.

4. An wen werden meine Daten weitergegeben?

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Abwicklung Ihrer Supportanfrage erforderlich ist oder wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet.

Sofern Sie eine Supportanfrage als Nutzer eines Kunden unserer Brainloop Tochtergesellschaften in Österreich (Brainloop Austria GmbH) oder der Schweiz (Brainloop Switzerland AG) an Brainloop richten, kann es etwa sein, dass wir Ihre Daten an die jeweilige Brainloop Tochtergesellschaft weitergeben, soweit dies für die vorstehend unter Ziffer 2 beschriebenen Zwecke, insbesondere zur Bearbeitung der Supportanfrage, erforderlich ist. Brainloop und die jeweilige Brainloop Tochtergesellschaft handeln insoweit als gemeinsame Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO. Für eine effektive Geltendmachung Ihrer Rechte als betroffene Person (siehe Ziffer 7) können Sie sich jederzeit an die zentrale Anlaufstelle bei Brainloop unter den vorstehend unter Ziffer 1 aufgeführten Kontaktdaten wenden. Es bleibt Ihnen selbstverständlich vorbehalten, Ihre Rechte auch direkt gegenüber der jeweiligen Brainloop Tochtergesellschaft geltend zu machen. Die Kontaktdaten der jeweiligen Brainloop Tochtergesellschaften sind wie folgt:

Brainloop Austria GmbH
Ausstellungsstraße 50 /C /2 OG., 1020 Wien, Österreich
Tel.: +49 89 444 699 0
E-Mail: legal@brainloop.com

Brainloop Switzerland AG
Gotthardstrasse 30, 6300 Zug, Schweiz
Tel.: +41 41 710 39 71
E-Mail: legal@brainloop.com

Weitere Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit sowie zum Wesentlichen der diesbezüglichen Vereinbarung zwischen Brainloop und der jeweiligen Brainloop Tochtergesellschaft können Sie jederzeit auf Anfrage erhalten.

Zudem nutzt Brainloop externe Dienstleister, die uns dabei unterstützen, die Ihnen angebotenen Dienste bereitzustellen. Insbesondere schalten wir technische Dienstleister ein, um Ihre Daten zu speichern und zu verwalten sowie die angebotenen Funktionalitäten des Customer Service Portals in technischer Hinsicht zu betreiben (d.h. insbesondere Hosting-Dienstleister, IT-Dienstleister, Medien Agentur Dienstleister, Dienstleister für den E-Mail Versand und für das Web-Content-Management). Sämtliche Dienstleister werden ausschließlich in unserem Auftrag tätig und sind verpflichtet, sämtliche notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den datenschutzrechtlichen Erfordernissen zu schützen. Eine Weitergabe an Dritte oder Verwendung für andere Zwecke ist unseren Dienstleistern nicht gestattet.

Im Übrigen werden Ihre Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Ausübung, Geltendmachung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich oder Brainloop ist hierzu gesetzlich verpflichtet. Dies kann etwa der Fall sein, wenn wir verpflichtet werden, mit den Sicherheitsbehörden im Zusammenhang mit rechtlichen Ermittlungen zusammenzuarbeiten.

5. Werden meine Daten auch in Ländern außerhalb der EU / des EWR verarbeitet?

Ihre personenbezogenen Daten werden von Brainloop ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU), der Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) und/oder der Schweiz gespeichert und verarbeitet.

6. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Sofern in diesen Datenschutzhinweisen nicht ausdrücklich anders geregelt, werden Ihre Daten von uns nur solange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck, für den wir Ihre Daten erheben und verarbeiten, erforderlich ist.

Die nachfolgenden Datenkategorien werden wie folgt aufbewahrt:

• Zugriffsdaten (Logfiles): Die im Rahmen Ihrer Nutzung des Customer Service Portals erfassten Zugriffsdaten (siehe oben Ziffer 2.1(a)) werden spätestens nach dreißig Tagen vollständig gelöscht bzw. durch Kürzung Ihrer IP-Adresse anonymisiert, es sei denn, eine längere Speicherung ist zur Erreichung der mit den Daten verfolgten Zwecke erforderlich und die Speicherung kann auf Grundlage einer gesetzlichen Grundlage gerechtfertigt werden.

• Support-Accountdaten: Wir speichern etwaige Support-Accountdaten grundsätzlich so lange, wie dies zur Bereitstellung des Support-Accounts erforderlich ist. Ihre Daten werden wieder gelöscht, (i) sofern Ihr Support-Account gelöscht wird (etwa als Folge eines Löschungsverlangens) oder (ii) sofern Sie nicht mehr als autorisierter Nutzer für einen Brainloop Service geführt werden.

• Nutzungsdaten (Cookies): Sofern Brainloop über Cookies Nutzungsdaten erhebt, die einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen, werden diese nur solange verarbeitet, wie dies zur Bereitstellung des sicheren Zugangs zum geschlossenen Kundenbereichs erforderlich ist. Sämtliche Cookies werden spätestens mit Beendigung der jeweiligen Browser-Sitzung wieder gelöscht.

• Supportdaten: Etwaige Supportdaten, die Brainloop oder eine Brainloop Tochtergesellschaft in der Rolle als Verantwortlicher verarbeitet, werden – soweit dies für die unter Ziffer 2.2 aufgeführten Zwecke erforderlich ist – längstens für einen Zeitraum von drei (3) Jahren aufbewahrt und danach wieder gelöscht.
• •E-Mail-Adressen für Serviceankündigungen: Sofern Sie den Empfang von Serviceankündigungen abonniert haben, wird Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen (z. B. durch Abmeldung). Wir werden uns in angemessenen Abständen bei Ihnen melden, um zu prüfen, ob weiterhin Interesse am Erhalt unserer Serviceankündigungen besteht. Nach Widerruf Ihrer Einwilligung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem entsprechenden Verteiler gelöscht.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden Ihre Daten gemäß unseren allgemeinen Löschroutinen gelöscht, es sei denn, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben, soweit zur Abwicklung unseres Vertrages mit Kunden erforderlich) entgegenstehen oder eine längere Speicherung im konkreten Einzelfall zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Interesse an der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sowie Notwendigkeit der Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) erforderlich ist.

7. Welche Rechte habe ich?

Soweit Sie von der Datenverarbeitung durch Brainloop betroffen sind, haben Sie nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen das Recht:

• Auskunft über die von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu verlangen (Recht auf Auskunft);
• die Berichtigung etwaiger unrichtiger Daten und, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
• bei Vorliegen berechtigter Gründe die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Recht auf Löschung);
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen gegeben sind (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
• bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder, soweit dies technisch machbar ist, von Brainloop übermitteln zu lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit); und
• ·nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird von Brainloop nicht durchgeführt.

Sie haben ferner das Recht, einer Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung der berechtigten Interessen von Brainloop erfolgt, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu widersprechen (Widerspruchsrecht). Werden personenbezogene Daten von Brainloop verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, ohne dass es hierfür besonderer Gründe bedürfte.

Soweit Sie uns für die Verarbeitung Ihrer Daten eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten nicht berührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte (einschließlich des Widerrufs etwaiger erteilter Einwilligungen), sowie bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, können Sie sich jederzeit unter den in Ziffer 1 aufgeführten Kontaktdaten an Brainloop oder den Datenschutzbeauftragten von Brainloop wenden. Ihre Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der in Ziffer 4 beschriebenen gemeinsamen Verantwortlichkeit können Sie bei und gegenüber jedem einzelnen der genannten Verantwortlichen (d.h. gegenüber der Brainloop AG oder der jeweiligen Brainloop Tochtergesellschaft in Österreich oder der Schweiz, die mit dem Kunden den entsprechenden Nutzungsvertrag geschlossen hat) geltend machen. Zur effektiven Ausübung Ihrer Rechte empfehlen wir Ihnen, sich an die zentrale Anlaufstelle bei der Brainloop AG unter den in Ziffer 1 aufgeführten Kontaktdaten zu wenden.

Unbeschadet sonstiger Rechtsbehelfe haben Sie zudem jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.